Confidentialité
Dernière mise à jour : 14/04/2026
La présente politique explique comment le site https://www.manaturholistique.com/ (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la réglementation française (CNIL).
• 2. Données que nous collectons
• 4. Finalités & bases légales
• 6. Destinataires & sous-traitants
• 8. Durées de conservation • 9. Sécurité
1. Identité & contact
Responsable du traitement :
Mettre l’adresse professionnelle Représentant légal : Nouacer atika
Contact : contact@manaturholistique.com
2. Données que nous collectons
- Identité & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone (le cas échéant), adresse postale (si nécessaire à la facturation).
- Interactions : messages (formulaire de contact), commentaires.
- Technique & navigation : cookies/traceurs, pages consultées, adresse IP (pouvant être anonymisée), type d’appareil & navigateur, horodatage.
- Paiement : données de transaction (montant, date, statut). Les numéros de carte ne transitent pas par nos serveurs.
3. Origine des données
Les données proviennent directement de vous (formulaires, prise de rendez-vous), de votre navigation (cookies/analytics) ou de nos prestataires (paiement, e-mailing) dans le cadre de l’exécution de nos services.
4. Finalités & bases légales
- Exécution du contrat : fourniture de services, facturation.
- Intérêt légitime : amélioration du Site et des services, prévention de la fraude, mesure d’audience (sous réserve de votre consentement quand requis).
- Consentement : inscription à la newsletter, prospection e-mail, cookies non essentiels (marketing/analytics avancés). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Obligation légale : obligations comptables et fiscales, gestion des demandes d’exercice de droits.
5. Cookies & traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur « Gérer mes cookies ».
- Cookies techniques (indispensables) : fonctionnement du site, sécurité.
- Mesure d’audience (Google Analytics) : statistiques d’usage. Déposés sur base de votre consentement lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires.
- Préférences/marketing : uniquement avec votre consentement.
Le dépôt des cookies non essentiels est bloqué tant que vous ne les avez pas acceptés. Le refus n’altère pas l’accès au site, mais peut limiter certaines fonctionnalités.
6. Destinataires & sous-traitants
- Hébergement : O2Switch Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
- Paiement : Stripe (U.S.A.) et PayPal (U.S.A.) — traitement des paiements sécurisés.
- Vente/checkout : toutes les ventes se font uniquement en ligne.
- E-mailing & marketing : contact@manaturholistique.com
- Analytics : Google Analytics (UE/U.S.A.).
- Support & outils divers (si utilisés) : formulaires
7. Transferts hors UE
Certains prestataires sont situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Lorsque c’est le cas, nous utilisons des garanties appropriées (telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne) et/ou nous nous appuyons sur des mécanismes de conformité reconnus (par ex. le cadre de transferts UE–U.S. applicable au fournisseur), afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
8. Durées de conservation
- Prospects (newsletter, demandes d’info) : 3 ans après le dernier contact émanant de votre part.
- Clients (achats) : 3 ans après la dernière activité sur le compte ou la fin de la relation contractuelle.
- Facturation/commandes : 10 ans (obligations légales).
- Cookies/analytics : selon leur nature et vos choix (voir panneau « Gérer mes cookies »).
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement TLS/SSL, sauvegardes, pare-feu, surveillance et mises à jour régulières. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue d’Internet.
10. Vos droits
- Accès à vos données et obtention d’une copie.
- Rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas prévus par la loi.
- Limitation du traitement dans certains cas.
- Portabilité des données que vous nous avez fournies.
- Opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime (y compris prospection), pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur votre consentement.
Pour exercer vos droits : contact@manaturholistique.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Mineurs
Nos services s’adressent à un public majeur. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour en demander la suppression.
12. Modifications de la politique
Manaturholistique se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date d’entrée en vigueur